Trang chủ TIN TỨC Vì sao doanh nghiệp vừa và nhỏ nên dùng iCham

Vì sao doanh nghiệp vừa và nhỏ nên dùng iCham

24/04/2025

Trong bối cảnh nền kinh tế số phát triển mạnh mẽ, doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) đang đứng trước nhiều cơ hội – nhưng đồng thời cũng đối mặt với không ít thách thức về quản lý, vận hành và phát triển mạng lưới kết nối. Trong hành trình chuyển đổi số, một trong những giải pháp hiệu quả và tiết kiệm mà các SMEs không thể bỏ qua chính là phần mềm iCham.

Vậy vì sao phần mềm iCham lại phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ? Hãy cùng tìm hiểu 5 lý do cốt lõi khiến hàng trăm SMEs tại Việt Nam đã và đang lựa chọn iCham để tăng tốc phát triển.

👉 Xem thêm: 5 tính năng nổi bật của phần mềm iCham giúp tăng hiệu suất vận hành

1. Giải pháp toàn diện nhưng tối ưu chi phí

Chi phí luôn là mối quan tâm hàng đầu với các doanh nghiệp quy mô nhỏ. Việc đầu tư vào phần mềm quản lý thường khiến nhiều doanh nghiệp lo ngại về chi phí triển khai, đào tạo và duy trì.

Tuy nhiên, với phần mềm iCham, doanh nghiệp không cần phải lo lắng về vấn đề này. iCham cung cấp mô hình sử dụng linh hoạt, chi phí hợp lý, phù hợp với từng quy mô doanh nghiệp:

Không cần đầu tư hệ thống máy chủ – sử dụng nền tảng cloud
Miễn phí triển khai và đào tạo ban đầu
Có thể mở rộng hoặc thu hẹp gói sử dụng tùy theo nhu cầu thực tế

Nhờ vậy, iCham trở thành lựa chọn phù hợp ngay cả với những doanh nghiệp đang trong giai đoạn khởi đầu hoặc tái cơ cấu bộ máy quản lý.

2. Quản lý khách hàng, hội viên, cộng đồng theo cách thông minh

Với SMEs hoạt động trong mô hình hội nhóm, cộng đồng doanh nghiệp, hoặc có tập khách hàng thân thiết, việc quản lý thông tin liên hệ và tương tác là yếu tố sống còn.

Phần mềm iCham hỗ trợ doanh nghiệp:

Tạo hồ sơ khách hàng/hội viên chi tiết: từ thông tin liên hệ, lịch sử tương tác, đến ghi chú nội bộ
Phân nhóm khách hàng theo ngành, địa lý, mức độ ưu tiên
Theo dõi hành vi, phản hồi và hoạt động tham gia sự kiện, tương tác email
Tự động cập nhật trạng thái khách hàng, hỗ trợ chăm sóc hiệu quả

Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành, tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp và nâng cao hiệu quả tiếp thị.

3. Tổ chức sự kiện dễ dàng – nâng cao uy tín thương hiệu

Dù là một buổi hội thảo nhỏ, một workshop chuyên ngành hay một sự kiện tri ân khách hàng, việc tổ chức sự kiện bài bản sẽ giúp doanh nghiệp tạo dấu ấn trong lòng đối tác.

Với iCham, việc tổ chức sự kiện được đơn giản hóa:

Tạo sự kiện kèm landing page chuyên nghiệp
Đăng ký tham gia online – dễ theo dõi và phân tích
Gửi thông báo – thư mời – nhắc sự kiện qua email, SMS
Quản lý danh sách người tham dự và điểm danh tự động

Không cần đội ngũ IT hay marketing lớn, SMEs vẫn có thể tổ chức sự kiện chỉn chu, chuyên nghiệp và hiệu quả nhờ nền tảng iCham.

📌 Gợi ý hữu ích: iCham và bảo mật dữ liệu hội viên – Doanh nghiệp có thể yên tâm?

4. Hỗ trợ truyền thông nội bộ và chăm sóc khách hàng hiệu quả

Một thách thức lớn của các doanh nghiệp nhỏ là truyền thông nội bộ và chăm sóc khách hàng bị rời rạc. iCham giúp khắc phục điều này bằng các tính năng:

Gửi email định kỳ theo nhóm đối tượng (khách hàng cũ, hội viên mới…)
Cập nhật tin tức, tài liệu, chương trình khuyến mãi qua thông báo tự động
Tích hợp hệ thống thông tin 1 chiều và 2 chiều (form khảo sát, phản hồi)
Theo dõi mức độ quan tâm của khách hàng qua tỷ lệ mở email, hành vi truy cập

Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể duy trì kết nối thường xuyên với khách hàng, gia tăng sự gắn bó và cải thiện dịch vụ.

5. Bảo mật dữ liệu và phân quyền linh hoạt

Dữ liệu là tài sản quý giá với mọi doanh nghiệp, đặc biệt trong thời đại số. Với phần mềm iCham, doanh nghiệp có thể yên tâm về tính bảo mật nhờ:

Hệ thống lưu trữ cloud theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế
Mã hóa dữ liệu đầu cuối
Phân quyền truy cập rõ ràng theo vai trò, nhóm chức năng
Lưu vết lịch sử truy cập, chỉnh sửa và thao tác

Ngoài ra, iCham có thể tích hợp dễ dàng với các hệ thống phần mềm khác như CRM, phần mềm kế toán hoặc phần mềm tổ chức sự kiện – giúp doanh nghiệp xây dựng hệ sinh thái số hiệu quả.